（一） 公眾服務(wù)平臺
公眾服務(wù)平臺充分利用“智慧環(huán)?！毕嚓P(guān)的移動互聯(lián)網(wǎng)、空間地理信息、三維可視化等技術(shù)和“智慧環(huán)保”積累的大量生態(tài)環(huán)境監(jiān)測信息數(shù)據(jù)資源，建立政府環(huán)保門戶和公眾溝通的良好渠道，為公眾提供更好、更快捷、更有效的服務(wù)。為此，公眾服務(wù)平臺設(shè)置公眾服務(wù)綜合門戶、生態(tài)環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)發(fā)布以及生態(tài)環(huán)境APP應(yīng)用。
1 公眾服務(wù)綜合門戶
公眾服務(wù)綜合門戶充分利用“智慧環(huán)?！毕嚓P(guān)技術(shù)，挖掘智能化服務(wù)能力，構(gòu)建政府環(huán)保部門為社會和公眾環(huán)境保護(hù)服務(wù)的全新體系，大大提高政府的服務(wù)效率和水平，助力經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展和人與自然和諧相處。該系統(tǒng)依托互聯(lián)網(wǎng)和電子政務(wù)專網(wǎng)，將環(huán)保政務(wù)相關(guān)工作動態(tài)進(jìn)行多種形式的發(fā)布、展示，定時發(fā)布公眾關(guān)注的熱點環(huán)境數(shù)據(jù)，如PM2.5、水質(zhì)情況等。增強(qiáng)環(huán)保局的信息透明度，為服務(wù)公眾和社會建立更方便的渠道。
系統(tǒng)設(shè)置公眾入口、公眾監(jiān)督、工作動態(tài)、民意調(diào)查、在線查詢、科普與培訓(xùn)等多個模塊，涵蓋環(huán)保部門對公眾的多種服務(wù)方式，公眾既可以了解環(huán)保信息、學(xué)習(xí)環(huán)保知識，又可以監(jiān)督、參與環(huán)保工作，建立起政府環(huán)保部門與公眾良好溝通互動的橋梁，爭取民心，更好的服務(wù)公眾，有效開展環(huán)保工作。
公眾入口：公眾服務(wù)平臺提供不同的入口，包括公眾、企業(yè)、運(yùn)維單位，默認(rèn)狀態(tài)下為公眾服務(wù)入口，公眾可以看到環(huán)境空氣、水質(zhì)量、噪聲監(jiān)測等數(shù)據(jù)，以及環(huán)評報告信息。
公眾監(jiān)督：提供統(tǒng)一的公眾投訴入口，網(wǎng)上投訴、典型回復(fù)、問題答疑、咨詢建設(shè)，讓公眾參與環(huán)保工作。
工作動態(tài)：提供環(huán)保工作動態(tài)發(fā)布信息，如排污許可證發(fā)證情況、排污權(quán)交易相關(guān)情況、環(huán)境熱點信息等。
在線查詢：環(huán)保局將環(huán)保法律法規(guī)等環(huán)保知識分門別類的在后臺進(jìn)行維護(hù)，并按類別將各種環(huán)保相關(guān)的申請、監(jiān)督和審批等辦事流程上傳到該欄目中，公眾可以在線查詢相關(guān)的環(huán)保法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程、環(huán)保知識。
民意調(diào)查：支持民意征集、網(wǎng)上評議、網(wǎng)上調(diào)查等多種形式，使用便捷?？山Y(jié)合政府部門的當(dāng)前事務(wù)，提供調(diào)查結(jié)果以及民意調(diào)查頻度的統(tǒng)計分析。
科普與培訓(xùn)：為了進(jìn)行環(huán)境科普知識及新技術(shù)的普及宣傳，建立科普與培訓(xùn)模塊，向公眾宣傳大氣、水污染監(jiān)測與防治知識等，引導(dǎo)全社會共同關(guān)注、參與、監(jiān)督環(huán)境保護(hù)工作。
其它鏈接：可以鏈接其它相關(guān)的環(huán)保網(wǎng)站，生態(tài)環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)發(fā)布平臺、生態(tài)環(huán)境APP下載等，方便公眾瀏覽獲取其相關(guān)的信息。
2 生態(tài)環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)發(fā)布（原系統(tǒng)的補(bǔ)充擴(kuò)充）
在菏澤市現(xiàn)有生態(tài)環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)發(fā)布系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)充，系統(tǒng)基于原來GIS地圖，通過升級擴(kuò)充，建設(shè)囊括空氣質(zhì)量、河流斷面、水源地、污染源、噪聲、揚(yáng)塵、放射源、自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝保護(hù)區(qū)等生態(tài)環(huán)境監(jiān)測要素各專題圖，發(fā)布生態(tài)環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)，能夠讓公眾知曉生態(tài)環(huán)境監(jiān)測實時數(shù)據(jù)發(fā)布的依據(jù)、點位等相關(guān)信息，并了解區(qū)域內(nèi)的生態(tài)環(huán)境質(zhì)量狀態(tài)，完善公眾對知悉菏澤市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的需求。
空氣質(zhì)量：為滿足公眾知悉環(huán)境空氣質(zhì)量的需求，對環(huán)境空氣質(zhì)量狀況進(jìn)行實時發(fā)布。可以通過客戶端計算機(jī)的瀏覽器,實時查詢轄區(qū)內(nèi)空氣監(jiān)測點位的空氣質(zhì)量狀況，監(jiān)測指標(biāo)包括二氧化硫（SO2）、二氧化氮（NO2）、一氧化碳（CO）、臭氧（O3）、可吸入顆粒物（PM10）及細(xì)顆粒物（PM2.5），計算并發(fā)布各個站點的空氣質(zhì)量指數(shù)（AQI）。也可以對自己周邊所關(guān)心的空氣質(zhì)量狀況進(jìn)行查詢并根據(jù)系統(tǒng)的溫馨提示選擇自己的出行計劃。
河流斷面：發(fā)布轄區(qū)內(nèi)重點河流水質(zhì)監(jiān)測信息，方便公眾了解。系統(tǒng)將流域信息展示在地圖上，用不同顏色代表不同的流域。發(fā)布內(nèi)容包括各流域內(nèi)的整體概況和河流斷面監(jiān)測站點空間分布情況，以及單個站點的實時監(jiān)測數(shù)據(jù)、基本情況、斷面狀態(tài)信息。
水源地：發(fā)布轄區(qū)內(nèi)水源地水質(zhì)監(jiān)測信息，基于地圖顯示各水源地監(jiān)測項目的實時監(jiān)測數(shù)據(jù)值，水質(zhì)等級不同，均以不同的顏色區(qū)分顯示，發(fā)布單個站點的實時監(jiān)測數(shù)據(jù)、基本情況、歷史信息等。
污染源： 按廢水、廢氣和污水處理廠三大劃分，實現(xiàn)對重點廢水監(jiān)管企業(yè)、重點廢氣監(jiān)管企業(yè)和城鎮(zhèn)污水處理廠的監(jiān)測數(shù)據(jù)發(fā)布。能夠從整體上直觀的展示各區(qū)域內(nèi)監(jiān)管的重點污染源企業(yè)監(jiān)測點位的數(shù)量、超標(biāo)數(shù)量及空間分布情況，從局部上顯示單個監(jiān)測點位的實時監(jiān)測數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)。
噪聲：對區(qū)域內(nèi)噪聲監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)布，包括監(jiān)測數(shù)據(jù)、點位分布、超標(biāo)情況等，讓公眾對自身周邊的噪聲環(huán)境有清晰的認(rèn)識，以便做好相關(guān)的措施。
揚(yáng)塵：對區(qū)域內(nèi)揚(yáng)塵監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)布，包括揚(yáng)塵監(jiān)測點位整體分布、監(jiān)測數(shù)據(jù)、監(jiān)測點位等。
放射源：對區(qū)域內(nèi)放射源監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)布，包括放射源整體分布情況、監(jiān)測數(shù)據(jù)、監(jiān)測點位、超標(biāo)情況等。
生態(tài)環(huán)境： 包括自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝保護(hù)區(qū)，如果生態(tài)區(qū)域內(nèi)部有監(jiān)測點，則發(fā)布其監(jiān)測數(shù)據(jù)，如果沒有監(jiān)測數(shù)據(jù)，則發(fā)布生態(tài)環(huán)境區(qū)內(nèi)的空氣質(zhì)量狀況以及自然保護(hù)區(qū)的專題圖和風(fēng)景名勝區(qū)的專題圖和具體相關(guān)的保護(hù)對象的位置、所屬、說明等信息。
3 生態(tài)環(huán)境APP（原系統(tǒng)的補(bǔ)充擴(kuò)充）
生態(tài)環(huán)境APP的補(bǔ)充擴(kuò)充隨著環(huán)保業(yè)務(wù)需求的不斷增加，對菏澤市智慧環(huán)保手機(jī)app系統(tǒng)的補(bǔ)充升級，通過“智慧環(huán)?！狈e累的大量生態(tài)環(huán)境監(jiān)測信息數(shù)據(jù)資源，利用空間地理信息技術(shù)及簡潔的可視化手段，不斷開發(fā)各種服務(wù)，為菏澤市民隨時、隨地提供身邊的環(huán)境保護(hù)服務(wù)，為日常生活提供生態(tài)環(huán)保方面的建議及其它增值服務(wù)。提供分享圖片信息、文字信息的基礎(chǔ)功能，可以為公眾提供上傳各類環(huán)境信息的服務(wù)能力。尤其是，提供發(fā)布個人周邊的環(huán)境信息服務(wù)的能力。并隨著用戶數(shù)量的增長，可以匯集海量的信息，與環(huán)境、生態(tài)、位置等緊密相關(guān)。這些信息通過大數(shù)據(jù)服務(wù)分析，可以提煉出極為有價值的信息，推動環(huán)保公眾服務(wù)的不斷深入。
生態(tài)環(huán)境APP包括有四個欄目，即“環(huán)境、服務(wù)、發(fā)現(xiàn)、我”欄目，該系統(tǒng)可以按環(huán)保業(yè)務(wù)需求進(jìn)行開發(fā)。
環(huán)境欄目：提供身邊生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的查詢，如空氣質(zhì)量實時信息、水環(huán)境質(zhì)量查詢、重點污染源排放查詢、噪聲監(jiān)測數(shù)據(jù)查詢、環(huán)境質(zhì)量功能區(qū)劃信息查詢、煙塵監(jiān)測數(shù)據(jù)查詢、放射源監(jiān)測數(shù)據(jù)查詢、自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名聲保護(hù)區(qū)、生態(tài)環(huán)境質(zhì)量狀況查詢等。
服務(wù)欄目：提供公眾環(huán)保監(jiān)測服務(wù)和環(huán)保審批服務(wù)，可以更好的為公眾領(lǐng)域服務(wù)。
發(fā)現(xiàn)欄目：主要是開發(fā)群眾投訴舉報或監(jiān)督污染的信息系統(tǒng)，與環(huán)保信訪或監(jiān)控指揮調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行對接，建立聯(lián)動機(jī)制，對群眾反映的問題快速反應(yīng)，有效處理。
我的欄目：提供生態(tài)環(huán)境APP產(chǎn)品的賬號信息設(shè)置、離線地圖管理、以及其它配置信息的修改和維護(hù)。
（二） 企業(yè)服務(wù)應(yīng)用
1 企業(yè)服務(wù)平臺
通知公告：提供公告通知功能，環(huán)保主管部門可及時發(fā)布有關(guān)的通知、公告、文件等信息，并支持附件的上傳、下載。
資料下載：方便企業(yè)用戶及時下載與環(huán)保相關(guān)的各類資料，如國家及地方的相關(guān)法律法規(guī)、政策、文件等。
企業(yè)通告：方便企業(yè)用戶及時查看環(huán)保主管部門對企業(yè)的檢查、執(zhí)法、處罰、排污收費等信息。
排污權(quán)交易信息：污染源企業(yè)通過系統(tǒng)進(jìn)行排污權(quán)信息查詢，有哪些企業(yè)參與了競買、競賣、不同行業(yè)的成交量和成交價格等信息。
企業(yè)應(yīng)用入口：企業(yè)應(yīng)用入口從排污企業(yè)的視角出發(fā)，以排污企業(yè)為應(yīng)用主體，統(tǒng)一申報入口，以權(quán)責(zé)分明、數(shù)據(jù)共享為主線，實現(xiàn)統(tǒng)一申報、審核管理、交換共享和信息發(fā)布的全過程一體化管理。一方面規(guī)范排污申報、排污費征收工作業(yè)務(wù)流程，提高轄區(qū)內(nèi)污染源的監(jiān)管能力及自身執(zhí)法水平，實現(xiàn)排污申報、排污收費等工作的政務(wù)公開；另一方面，通過主要污染源企業(yè)采用便捷的網(wǎng)上申報技術(shù)，提高排污申報工作效率。
2 企業(yè)信息申報平臺
建設(shè)企業(yè)信息在線申報平臺，以企業(yè)為應(yīng)用主體，統(tǒng)一申報入口，以權(quán)責(zé)分明、數(shù)據(jù)共享為主線，實現(xiàn)統(tǒng)一申報、審核管理、交換共享和信息發(fā)布全過程一體化的管理。通過企業(yè)采用便捷的網(wǎng)上申報技術(shù)，提高工作效率。企業(yè)通過企業(yè)信息在線申報平臺，可以實時掌握企業(yè)基本數(shù)據(jù)以及污染信息數(shù)據(jù)，形成對企業(yè)污染源的動態(tài)管理模式。
3 企業(yè)通
環(huán)保企業(yè)通是通過對排污單位進(jìn)行綜合管理，通過排污單位及運(yùn)維企業(yè)自行維護(hù)自動監(jiān)控數(shù)據(jù)，提早發(fā)現(xiàn)排放超標(biāo)、設(shè)備異常報警等信息，從而及時采取相關(guān)措施處理，減輕環(huán)保管理部門的監(jiān)管壓力。通過加強(qiáng)排污企業(yè)的環(huán)保意識，促進(jìn)各類污染源的達(dá)標(biāo)排放。
通過本系統(tǒng)，排污企業(yè)用戶可以查看監(jiān)測設(shè)備的實時、歷史數(shù)據(jù)，并及時發(fā)現(xiàn)超標(biāo)、異常數(shù)據(jù)報警，通過手機(jī)的狀態(tài)欄消息推送功能可快速的發(fā)現(xiàn)報警信息，并可查看運(yùn)維企業(yè)上報的故障信息，及時掌握本企業(yè)的排污情況。運(yùn)維企業(yè)用戶除了可以查看監(jiān)測設(shè)備的實時數(shù)據(jù)，歷史數(shù)據(jù)，超標(biāo)、異常數(shù)據(jù)報警外，還可通過手機(jī)端及時上報故障信息及查閱上報故障的審核情況，通過系統(tǒng)提供的地圖功能可查看運(yùn)維企業(yè)的位置信息，方便對監(jiān)測設(shè)備的運(yùn)維。
（三） 運(yùn)維服務(wù)平臺
運(yùn)維服務(wù)主要是環(huán)保局對自動監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)維情況進(jìn)行管理的信息化平臺，通過運(yùn)維平臺實現(xiàn)對自動監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)維情況進(jìn)行及時 了解并對運(yùn)維公司和污染源企業(yè)進(jìn)行管理，平臺以運(yùn)維績效考核為主線，分運(yùn)維情況考核與數(shù)據(jù)質(zhì)量考核兩部分，運(yùn)維情況考核包括巡檢情況考核、故障情況考核、運(yùn)維資源考核、運(yùn)維質(zhì)量考核等；數(shù)據(jù)質(zhì)量考核要求包括數(shù)據(jù)捕獲率考核、數(shù)據(jù)合格率考核、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況考核，質(zhì)量抽檢情況考核等。
系統(tǒng)對KPI指標(biāo)進(jìn)行量化考核，并為了滿足監(jiān)管部門定制化的需求，系統(tǒng)可自定義考核指標(biāo)、考核得分及其比例，可根據(jù)實施后具體情況，進(jìn)行分析，不斷調(diào)整考核指標(biāo)與得分，使考核規(guī)則做到最優(yōu)，達(dá)到真正的合理考核、公平公正的目的。系統(tǒng)分為運(yùn)維管理、運(yùn)維情況分析、監(jiān)測設(shè)備動態(tài)管控、運(yùn)維情況考核、數(shù)據(jù)質(zhì)量考核、信息交流、移動運(yùn)維七個主要功能。
1 運(yùn)維管理
1.1 運(yùn)維管理問題和需求
隨著環(huán)保信息化的不斷發(fā)展，環(huán)境監(jiān)管平臺、監(jiān)控平臺、綜合管理平臺以及運(yùn)維公司日益增多，由規(guī)模而導(dǎo)致的管理問題也日益突出，主要表現(xiàn)在以下六點：
1)組織重視硬平臺建設(shè)，輕視軟平臺管理，缺乏對運(yùn)維公司運(yùn)維過程的有效監(jiān)管；
2)運(yùn)維質(zhì)量完全依賴運(yùn)維公司自身的能力，沒有一套科學(xué)的方法和工具指導(dǎo)運(yùn)維公司；
3)沒有統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)維結(jié)果難以量化考核，就難以不斷督促運(yùn)維公司改進(jìn)運(yùn)維質(zhì)量、效率和能力；
4)運(yùn)維公司沒有形成主動服務(wù)的規(guī)范性流程，往往是出了問題被動響應(yīng)，忙于救火，導(dǎo)致運(yùn)維服務(wù)滿意度低；
5）運(yùn)維公司對運(yùn)維人員的工作過程沒有有效記錄和跟蹤，不能保證運(yùn)維質(zhì)量，也難以有效考核運(yùn)維人員；
6）長期的運(yùn)維服務(wù)積累的運(yùn)維經(jīng)驗需要形成知識庫體系，而運(yùn)維公司缺乏有效的知識管理，容易導(dǎo)致運(yùn)維人員技能上的單點故障；
所以，利用現(xiàn)代信息化手段把運(yùn)維工作很好的組織和度量起來，以便菏澤市環(huán)保局對運(yùn)維公司進(jìn)行科學(xué)管理，對運(yùn)維公司做出客觀的評價，同時也可幫助運(yùn)維公司提升內(nèi)部經(jīng)營管理水平，通過科學(xué)管理提升運(yùn)維質(zhì)量，同時降低運(yùn)維成本。
1.2 運(yùn)維目標(biāo)
●提升監(jiān)管部門運(yùn)維監(jiān)管效率與質(zhì)量
●公平公正分析運(yùn)維質(zhì)量績效考核
●降低運(yùn)維成本
●提升環(huán)保系統(tǒng)應(yīng)用效果
1.3 運(yùn)維流程
在維護(hù)工作過程中，維護(hù)人員會對系統(tǒng)日常運(yùn)行過程中產(chǎn)生的問題及時發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確的與各業(yè)務(wù)部門及軟硬件提供商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2 運(yùn)維情況分析
對日常巡檢、設(shè)備故障率、工單是否超期、運(yùn)維真實度、運(yùn)維質(zhì)量等多方面進(jìn)行統(tǒng)計分析，實現(xiàn)對運(yùn)維情況的多維度監(jiān)控。
1） 日常巡檢統(tǒng)計分析：按不同站點和區(qū)域，對巡檢次數(shù)、未/完成次數(shù)、延期率、完成率等日常巡檢情況進(jìn)行分析。
2） 設(shè)備故障率統(tǒng)計分析：分析各監(jiān)測點設(shè)備故障情況，并進(jìn)行多維度統(tǒng)計，可按設(shè)備品牌，使用年限，運(yùn)維公司等維度進(jìn)行分析，為后續(xù)設(shè)備選型及運(yùn)維公司的選擇數(shù)據(jù)支撐。
3） 工單超期率統(tǒng)計分析：從運(yùn)維公司、站點、區(qū)域三種不同角度對故障任務(wù)及日常巡檢工作超期率進(jìn)行統(tǒng)計，為量化考核提供數(shù)據(jù)支撐。
4） 運(yùn)維真實度分析：根據(jù)監(jiān)測、監(jiān)控數(shù)據(jù)及GPS軌跡信息分析運(yùn)維人員日常運(yùn)維的真實性，如真實到達(dá)率、校準(zhǔn)比對情況等。
5） 運(yùn)維質(zhì)量監(jiān)督報表：用于分析運(yùn)維公司的運(yùn)維質(zhì)量情況，根據(jù)監(jiān)督考核情況，生成運(yùn)維質(zhì)量監(jiān)督考核報表。
6） 信息維護(hù)情況統(tǒng)計分析：用于完成對運(yùn)維公司監(jiān)管的各監(jiān)測站信息完善情況進(jìn)行匯總分析。
7） 運(yùn)維KPI報表：根據(jù)運(yùn)維情況考核與數(shù)據(jù)質(zhì)量考核KPI指標(biāo)生成運(yùn)維KPI月報與季度報表。
3 監(jiān)測設(shè)備動態(tài)管控
目前環(huán)保運(yùn)維工作存在盲目性，無法快速高效的進(jìn)行監(jiān)測設(shè)備故障處理，比如若現(xiàn)場端監(jiān)測點位出現(xiàn)故障，則不能正常上傳數(shù)據(jù)，要求運(yùn)維人員進(jìn)行現(xiàn)場排查故障點，而后再返回取備品備件維修，故障點需現(xiàn)場排查且排障時間較長。
監(jiān)測設(shè)備動態(tài)管控即對監(jiān)測設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、工作參數(shù)進(jìn)行綜合監(jiān)管，實時監(jiān)控監(jiān)測設(shè)備運(yùn)行情況，通過與動態(tài)管控，可以協(xié)助運(yùn)維技術(shù)人員，遠(yuǎn)程診斷設(shè)備故障，從而有目的性的維修。
4 運(yùn)維情況考核
針對巡檢情況、故障情況、運(yùn)維資源、運(yùn)維質(zhì)量等運(yùn)維情況進(jìn)行考核，可將結(jié)果作為對運(yùn)維公司績效考核的依據(jù)。
1） 巡檢情況考核：運(yùn)維公司的日常運(yùn)維工作管理包括運(yùn)維日志、定期生成巡檢任務(wù)和校準(zhǔn)任務(wù)，而巡檢情況考核即將完成率、超期率、記錄完整率作為對定期巡檢任務(wù)、校準(zhǔn)任務(wù)的考核指標(biāo)。
2） 故障情況考核：當(dāng)運(yùn)維站點出現(xiàn)故障時，系統(tǒng)人為或者自動向所在運(yùn)維公司派發(fā)故障處理工單，運(yùn)維公司進(jìn)行故障處理，監(jiān)管部門進(jìn)行跟蹤與審核。
3） 運(yùn)維資源考核：對所承接運(yùn)維項目的公司投入項目的運(yùn)維人員、車輛、資質(zhì)、備品備件、耗材、備機(jī)情況進(jìn)行考核。
4） 運(yùn)維質(zhì)量考核：對設(shè)備有效性檢查、設(shè)備真實度、質(zhì)量監(jiān)督情況考核。
5 數(shù)據(jù)質(zhì)量考核
對運(yùn)維過程中所產(chǎn)生數(shù)據(jù)的捕獲率、合格率、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、質(zhì)控抽檢情況進(jìn)行考核。
1） 數(shù)據(jù)捕獲率考核：考核時段內(nèi)各監(jiān)測項目實際獲取的小時值監(jiān)測數(shù)據(jù)量總和除以應(yīng)獲得小時值數(shù)據(jù)量總和。
2） 數(shù)據(jù)合格率考核：考核時段內(nèi)各監(jiān)測項目實際獲取的質(zhì)控合格的小時值監(jiān)測數(shù)據(jù)量總和除以應(yīng)獲得小時值數(shù)據(jù)量總和。
3） 設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況考核：對設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率進(jìn)行統(tǒng)計分析
4） 質(zhì)控抽檢情況考核：運(yùn)維單位對監(jiān)管部門不定期下發(fā)的質(zhì)控樣品進(jìn)行現(xiàn)場數(shù)據(jù)測試，系統(tǒng)自動分析質(zhì)控結(jié)果，針對不通過樣品數(shù)據(jù)，運(yùn)維單位則對對設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)等維護(hù)后需要監(jiān)管部門進(jìn)行設(shè)備有效性檢查（比對）。
6 信息交流
信息交流是環(huán)保局、運(yùn)維企業(yè)、污染源企業(yè)之間進(jìn)行相互交換共享信息的平臺，通過信息交流平臺可發(fā)布公告、進(jìn)行信息上報、日程管理、收發(fā)郵件等操作。
1） 公告管理：用于監(jiān)管部門對運(yùn)維公司下發(fā)政務(wù)信息、公告通知等內(nèi)容。
2） 信息上報：運(yùn)維公司上報站點設(shè)備故障，站點停運(yùn)及設(shè)備需要更換等情況，監(jiān)管部門可進(jìn)行審核與反饋。
3） 日程管理：運(yùn)維人員需進(jìn)行日程安排。工作安排作為監(jiān)管單位統(tǒng)計查看節(jié)點，更好的支持精細(xì)化運(yùn)維管理。
4） 郵件中心：實現(xiàn)統(tǒng)一的郵件中心功能，提供郵件收發(fā)服務(wù)。
7 移動運(yùn)維
為了方便運(yùn)維單位及時的查看待處理的工作，開發(fā)運(yùn)維軟件移動客戶端，可用于手機(jī)、平板電腦等，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，及時上報情況，全程跟蹤。
移動運(yùn)維可實現(xiàn)超期工單預(yù)警、故障報修工單、故障處理填報、故障跟蹤審核、站點日常記錄、設(shè)備日常記錄、設(shè)備校準(zhǔn)記錄、設(shè)備異常告警等功能。
（四） 數(shù)據(jù)服務(wù)接口
提供對外數(shù)據(jù)服務(wù)接口，根據(jù)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)取需求為用戶定制性的開發(fā)數(shù)據(jù)訪問接口和數(shù)據(jù)服務(wù)接口，保證環(huán)保數(shù)據(jù)共享性和安全性，數(shù)據(jù)訪問接口和服務(wù)接口需根據(jù)數(shù)據(jù)訪問需求設(shè)計，開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的、統(tǒng)一的訪問接口，接口設(shè)計需要充分考慮安全性、穩(wěn)定性、實時性、便捷性等技術(shù)原則。
當(dāng)前，菏澤正在進(jìn)行智慧城市項目的建設(shè)，智慧環(huán)保云平臺是平安總控下的二級子平臺，數(shù)據(jù)需要進(jìn)行共享和互通，同時，其他行業(yè)如交通、水利、林業(yè)、住建、海洋、農(nóng)業(yè)、國土等相關(guān)部門，也有與環(huán)保相關(guān)的數(shù)據(jù)，信息互通和共享勢在必行。
1.內(nèi)部業(yè)務(wù)信息共享
以環(huán)境監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)（包括污染源監(jiān)測系統(tǒng)、空氣質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)、水環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)）為數(shù)據(jù)核心，按照統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、接口標(biāo)準(zhǔn)，為現(xiàn)有的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如移動執(zhí)法系統(tǒng)、環(huán)境安全防控系統(tǒng)、運(yùn)維系統(tǒng)、排污總量系統(tǒng)、網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)接口，例如企業(yè)（監(jiān)測點）信息，污染源信息，監(jiān)測數(shù)據(jù)，地理位置信息，實現(xiàn)信息的內(nèi)部共享。
2.跨部門的信息共享
1）省、市環(huán)保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享
省市環(huán)保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享。如污染源企業(yè)自行監(jiān)測數(shù)據(jù)和自動監(jiān)控數(shù)據(jù)，空氣質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)自動采集系統(tǒng)或者人工上報后，保存在地市服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中，通過數(shù)據(jù)共享，同步到省平臺，進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。
2）對外與有關(guān)部門的信息共享
在政務(wù)各部門數(shù)據(jù)資源協(xié)同共享、業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通的建設(shè)思路指導(dǎo)下，環(huán)保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需要對其他部門提供數(shù)據(jù)完成信息共享，與海洋、交通、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、國土、公安系統(tǒng)等提供數(shù)據(jù)接口。
3）接口規(guī)范
結(jié)合設(shè)計依據(jù)，本項目采用模塊化設(shè)計，并預(yù)留后續(xù)優(yōu)化升級及接口，滿足今后縱向和橫向的功能擴(kuò)展及與其它應(yīng)用系統(tǒng)的集成等因素，因此，接口設(shè)計遵循以下規(guī)范：
（1）數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)
符合國家環(huán)境保護(hù)工作相關(guān)的數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議和數(shù)據(jù)交換技術(shù)規(guī)范；系統(tǒng)是三層架構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)，各個層次采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的。
（2）統(tǒng)一的信息保存格式
通過XML技術(shù)確保各個應(yīng)用系統(tǒng)的信息以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)存儲。
（3）統(tǒng)一的信息傳遞方式
系統(tǒng)提供統(tǒng)一的信息交換平臺，支持可靠的點對點、發(fā)布/訂閱方式的消息傳輸。各個應(yīng)用系統(tǒng)在傳遞信息的時候，通過統(tǒng)一的隊列處理方式進(jìn)行信息點對點的傳遞。