“智慧”變成了當今人們對未來的構想關鍵詞之一,伴隨著科技的飛速發展,大家生活的世界也朝著智能化趨勢發展,“智慧”不僅僅意味著更快捷的服務,更簡單的操作,更完善的體系,與此同時也代表著人類最高思想成果的結晶。
現如今不僅僅是“智慧城市”、“智慧旅游”的建設工作正開展得如火如荼,“智慧展館”的概念也不甘落后。那么,怎樣才能讓展館變得智慧起來呢?
一、什么是智慧展館呢?
智慧展館是運用多年的行業實踐、行業洞察、先進管理理念,以會展技術中臺、業務中臺和數據中臺為依托,將新興互聯網云技術、人工智能、大數據分析與物聯網技術、地理信息系統、5G等各種技術應用到會展展館運營管理智慧化的建設中,打造出管理規范、服務出眾、運轉高效的線上會展展示平臺。
二、智慧展館的優勢在什么地方呢?
智慧展館可以實現場館運營管理的集成化、智慧化、生態化,還能對內滿足高效的運營管理,對外實現優越的智能化客戶體驗,智慧展館作為城市會客廳,還能最大限度發揮出會展經濟帶動效應,樹立智慧會展新生態、新標桿。
三、智慧展館未來發展的藍圖又是怎樣的呢?
展館云從基礎設施建設、場館運營管理、會展運營管理、服務體驗、生態發展五個層面出發,分別對應智慧會展設施、智慧場館運營管理、智慧會展項目、智慧綜合服務及其智慧生態發展五大方向,綜合性考量展會主辦方、運營管理方、參會者、服務商等不同對象的核心需求。從展前注冊,到展商預約、洽談、交流、交易等,再到展會現場的營銷服務及其會后的精準數據分析等,運用各種信息技術實現會前、會中及其會后的全過程智慧服務,推動場館的信息化建設,提供智慧化基礎設施建設及其智能設備配套系統。
四、如何打造出智慧展館
1、完善展館智慧化服務建設
不同于普通展館,智慧展館具有更多元化的展陳設備,能帶給觀眾更深入人心,更沉浸式的游覽體驗,如互動投影,數字沙盤,幻影成像設備等。與此同時,智慧展館在服務上也絕不松懈,更快捷的預約售票系統,更實用的智能導覽小程序,自助導覽耳機等設備。
2、完善展館智能化管理建設
應對龐大的管理項類上,智慧展館具有更強大的管理系統,實現對各種媒體設施,超多藏品的智能化管理。如展館智能中控系統,實現對全館的一鍵控制,多元化控制;館藏文物管理系統,科學化、數字化、簡易化管理操作,最大限度地提升管理效率。
3、完善展館信息化分析建設
智慧展館不只是立足當下,更是連接著過去與未來。智慧展館側重對場館信息數字化采集與分析,為展館做好風險預警以及決策支持。如展館數據監測分析系統,可對展館生態環境質量、設施設備能耗以及人流動向做好監測與分析,為管理人員提供決策依據,便于更智能化改進完善展館管理與服務。展館智慧化是展覽行業無法避免的發展趨勢,做好智慧展館的建設,才能夠讓展館發展得更穩、更遠、讓人類的重要精神文化源遠長流。
伴隨著數字化技術的發展,智慧展館中運用的數字化技術也多種多樣,但整體上分為幾大類,都充分運用了聲音、視頻、三維動畫等結合內容加以運用,將企業內容以生動互動的形式展現,增加內容趣味性,帶來不一樣的體感互動效果,智慧展館中所運用到的數字化技術有以下幾種:
1)電子互動翻書系統:參觀者站在電子互動翻書系統一體機前,可以像閱讀書籍一樣進行翻書的活動,伴隨著行為左右翻動頁碼,是新的體感互動效果,提高參觀者的閱讀興趣,效果很好。
2)電子互動沙盤:系統模式主要有多媒體分布控制系統、投影沙盤、電子沙盤三種形式,分布運用于城市的規劃館、房地產行業、旅游景點等領域,如果有購房的經驗,在樓盤銷售中心,我們便會見到電子沙盤的蹤跡,規劃很詳細。
3)展館智能中控管理系統:參觀者在游覽展館時,只需要操控智能中控管理系統就可以有效的控制展館中的多臺設施設備,管理很便捷。
4)大屏幕顯示:大屏幕顯示是較為常見的多媒體數字設施設備,有液晶拼接屏、投影拼接、led大屏幕、3D/4D影院等不同的設計模式,在很大程度上給參觀者帶來了不一樣的視覺和聽覺體驗。
五、結語
智慧展館做為新時代背景下的數字化產物正在以一個積極地姿態去迎接會展行業的浪潮,它旨在實現場館運營的集成化、智慧化、生態化的專業舉措,對內滿足高效的運營管理,對外實現優越的智能化客戶體驗,也是做為城市會客廳,最大限度發揮出會展經濟帶動效應,樹立智慧會展新生態、新標桿,提供新生代用戶更好的體驗,塑造場館創新服務供給,是新時代背景下會展行業做出的一次正確舉措。