伴隨著全球范圍經(jīng)濟(jì)與文化藝術(shù)的迅速發(fā)展壯大,高新科學(xué)技術(shù)也快速的滲入了各個(gè)領(lǐng)域,已不再是神秘不可觸碰的存在。“智慧地球”、“智慧城市”等定義的持續(xù)明確提出,宣布使高新科技融入到大家日常生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中,在這樣的局勢(shì)下,旅游業(yè)也無(wú)可非議的要發(fā)展變成“智慧旅游”。智慧旅游的來(lái)臨,到底會(huì)為旅游企業(yè)的發(fā)展壯大產(chǎn)生如何的影響,旅游企業(yè)對(duì)于此事又必須作出怎樣調(diào)節(jié),它是大家現(xiàn)階段特別關(guān)注的問(wèn)題。文中在掌握智慧旅游定義的基礎(chǔ)上,剖析智慧旅游將會(huì)為旅游公司發(fā)展帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,而且對(duì)旅游企業(yè)在此情況下將會(huì)展開(kāi)的發(fā)展壯大對(duì)策的調(diào)節(jié)展開(kāi)討論,致力于可以更為深層次地掌握智慧旅游為旅游公司發(fā)展產(chǎn)生的前所未有的巨大改變。
近些年,在我國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展壯大十分迅速,旅游市場(chǎng)快速壯大,而旅游產(chǎn)業(yè)鏈也在持續(xù)發(fā)展壯大中變成了我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)鏈之一。伴隨著科技進(jìn)步的持續(xù)發(fā)展壯大,旅游業(yè)的發(fā)展也進(jìn)入了新的信息化管理環(huán)節(jié)。2008年“智慧地球”的定義被宣布提出,然后就邁入了“智慧城市”的熱潮。在這個(gè)基礎(chǔ)上,“智慧旅游”也迅速走入了大家的視線,這也是旅游業(yè)宣布進(jìn)入信息化管理環(huán)節(jié)的必然趨勢(shì)。智慧旅游時(shí)代的到來(lái)無(wú)疑為旅游企業(yè)的發(fā)展壯大打開(kāi)了一扇新的大門。
一、智慧旅游簡(jiǎn)述
“智慧旅游”可以說(shuō)是在旅游信息化發(fā)展和“智慧城市”基本建設(shè)盛行的大情況下應(yīng)運(yùn)而生的。“智慧”主要就是指運(yùn)用高新科學(xué)技術(shù)來(lái)改變大家原有的工作中及生活習(xí)慣,依據(jù)大家的情況、習(xí)慣和要求的不一樣,作出不同的體現(xiàn),真實(shí)的提升工作效能及日常生活的舒適感等,完成高新科技與具體日常生活的進(jìn)一步結(jié)合。最開(kāi)始被明確提出的相關(guān)“智慧”的定義是由IBM公司明確提出的“智慧地球”,而接著提出的“智慧城市”順利地將“智慧”核心理念的理想化灑進(jìn)了大城市的現(xiàn)實(shí)。而伴隨著“智慧城市”的全方位基本建設(shè),早已變成大城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)便也變成了關(guān)鍵的建設(shè)目標(biāo),“智慧旅游”便由此形成。
現(xiàn)階段學(xué)術(shù)界對(duì)智慧旅游并沒(méi)有形成統(tǒng)一的、權(quán)威性的定義,但大多數(shù)是以旅游者的視角考慮的,只是有的偏重于對(duì)智慧旅游給旅游者帶來(lái)的感受變化展開(kāi)論述,例如馬勇、姚志國(guó)等明確提出的定義；也有的將智慧旅游的定義趨向于管理轉(zhuǎn)型,例如張凌云、史云姬等對(duì)智慧旅游的了解；也有的專家學(xué)者覺(jué)得智慧旅游是一種新的旅游形態(tài),例如唐洪廣、殷千紅等。盡管專家學(xué)者們得出的智慧旅游的定義各不相同,但是基礎(chǔ)在下列幾個(gè)層面達(dá)成一致：首先,智慧旅游運(yùn)用了移動(dòng)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、高速無(wú)線通信技術(shù)等高新科學(xué)技術(shù)；次之,智慧旅游為旅游產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生了極大的轉(zhuǎn)型,對(duì)旅游者的旅游方法、旅游感受,旅游企業(yè)的管理與營(yíng)銷推廣、旅游資源的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與融合等等,都擁有重要的影響；最終,肯定了智慧旅游對(duì)人性化需求的考慮,包含旅游者和旅游企業(yè)。
需要注意的是“智慧旅游”與“智慧城市”下發(fā)展壯大的旅游產(chǎn)業(yè)鏈并不等同,前面一種要比后面一種的范疇更加廣泛。智慧旅游就是指運(yùn)用高新科技來(lái)完成旅游者或旅游企業(yè)的人性化需求。而智慧大城市下發(fā)展壯大的旅游產(chǎn)業(yè)鏈,主要就是指旅游產(chǎn)業(yè)鏈的信息化發(fā)展,大多數(shù)是將信息科技簡(jiǎn)易直接地運(yùn)用到傳統(tǒng)式旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理中,只求簡(jiǎn)單化工作中的繁雜程序流程,提升工作效能。
二、智慧旅游產(chǎn)生的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
盡管近些年我國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展迅速,產(chǎn)生了較高的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益,可是卻也相對(duì)的曝露了愈來(lái)愈多的安全隱患。大部分的傳統(tǒng)式旅游企業(yè)的發(fā)展壯大都來(lái)到瓶頸,再加上自助式旅游和個(gè)人旅游等新式旅游方式的不斷涌現(xiàn),一部分傳統(tǒng)式旅游企業(yè)甚至遭遇著倒閉的困境。傳統(tǒng)式旅游產(chǎn)品同質(zhì)化和過(guò)多開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的狀況比較嚴(yán)重,不能滿足市場(chǎng)要求的持續(xù)轉(zhuǎn)變,旅游公司的管理與經(jīng)營(yíng)發(fā)展也遲緩,沒(méi)法融入旅游業(yè)的迅速發(fā)展。伴隨著高新科技而來(lái)的智慧旅游時(shí)期正好為傳統(tǒng)式旅游公司的發(fā)展壯大產(chǎn)生了新的突破口,當(dāng)然事物都具備多面性,針對(duì)傳統(tǒng)式旅游企業(yè)而言智慧旅游也是一把“雙刃劍”。
(一)智慧旅游為旅游企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)
1、智慧旅游的發(fā)展壯大能夠通過(guò)融合資源,改進(jìn)旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)況,開(kāi)拓新的發(fā)展壯大空間。傳統(tǒng)式旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理并沒(méi)完成所有資源的最佳配備,通常會(huì)在經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的過(guò)程中耗費(fèi)過(guò)多的時(shí)間、人力資源、物力資源與資金,而忽略了旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與旅游服務(wù)水平的提高與改進(jìn)。智慧旅游運(yùn)用創(chuàng)新科技對(duì)資源信息收集與剖析,并根據(jù)系統(tǒng)軟件的科學(xué)論證對(duì)旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理情況展開(kāi)監(jiān)管,能夠使旅游企業(yè)對(duì)本身的狀況及其將來(lái)的發(fā)展前景有更加深層次的掌握與整體規(guī)劃。同時(shí),根據(jù)運(yùn)用信息化管理技術(shù)對(duì)旅游市場(chǎng)展開(kāi)高度細(xì)分化,進(jìn)一步明確旅游產(chǎn)品的總體目標(biāo)市場(chǎng),協(xié)同制造行業(yè)內(nèi)其它旅游企業(yè)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)資源信息內(nèi)容數(shù)據(jù)共享平臺(tái),進(jìn)行資源的即時(shí)共享,降低單兵做戰(zhàn),完成互利共贏或雙贏,進(jìn)而還可以擴(kuò)寬旅游企業(yè)的發(fā)展壯大空間,推動(dòng)旅游企業(yè)之間的相互合作,提高旅游制造行業(yè)的總體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
2、智慧旅游的發(fā)展能夠根據(jù)對(duì)旅游產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)方案的自主創(chuàng)新,提升旅游服務(wù)項(xiàng)目的品質(zhì),提高旅游者的滿意率。智慧旅游針對(duì)旅游企業(yè)而言,便是能夠運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等高新科技,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),依靠便攜式的移動(dòng)上網(wǎng)智能終端,積極感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展、旅游主題活動(dòng),尤其是旅游者需求等層面的信息內(nèi)容。根據(jù)對(duì)旅游市場(chǎng)需求信息內(nèi)容的剖析,時(shí)刻把握旅游市場(chǎng)需求的轉(zhuǎn)變與喜好,在最短時(shí)間內(nèi)作出合理的反應(yīng),制訂相對(duì)的調(diào)節(jié)防范措施,有目的性的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品。并融合旅游市場(chǎng)的全新需求,展開(kāi)旅游產(chǎn)品的自主創(chuàng)新、升級(jí)與改造。另外,在對(duì)旅游市場(chǎng)需求展開(kāi)高度細(xì)分化的基礎(chǔ)上,對(duì)不同種類的市場(chǎng)需求要出示相對(duì)的、不一樣的服務(wù)項(xiàng)目,這樣就可以大幅地提升消費(fèi)者對(duì)旅游企業(yè)所提供服務(wù)項(xiàng)目的滿意率,從而提高旅游企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,在猛烈的市場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地,甚至才有機(jī)會(huì)去爭(zhēng)得攻占更大的市場(chǎng)份額。
3、智慧旅游的發(fā)展壯大能夠通過(guò)控制旅游企業(yè)的發(fā)展壯大節(jié)奏,來(lái)完成旅游企業(yè)長(zhǎng)期、平穩(wěn)和可持續(xù)性的發(fā)展壯大。智慧旅游的發(fā)展壯大能夠使旅游企業(yè)還有機(jī)會(huì)根據(jù)對(duì)本身信息內(nèi)容及其協(xié)作目標(biāo)或者是競(jìng)爭(zhēng)者信息內(nèi)容的梳理、比照與剖析,來(lái)進(jìn)一步明確關(guān)鍵目標(biāo)市場(chǎng),有效規(guī)劃次要目標(biāo)消費(fèi)群體,防止多余的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所產(chǎn)生的無(wú)用的耗費(fèi)；根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析,輔助旅游企業(yè)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,作出客觀、理智的分辨,不做沖動(dòng)的管理決策,也降低錯(cuò)失良機(jī)的機(jī)會(huì),有效的控制公司發(fā)展的節(jié)奏感,不展開(kāi)過(guò)多的資源運(yùn)用與開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),從而完成公司長(zhǎng)期平穩(wěn)的可持續(xù)發(fā)展。
(二)智慧旅游為旅游企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)
1、智慧旅游的發(fā)展壯大直接磨練著傳統(tǒng)式旅游企業(yè)的應(yīng)變能力與反應(yīng)機(jī)制,一旦其沒(méi)法融入智慧旅游的發(fā)展壯大將會(huì)出現(xiàn)被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取代的風(fēng)險(xiǎn)。人或是動(dòng)物在遭遇突發(fā)性的巨大變化時(shí),反映越快速、融入越快,那么存活下來(lái)的概率就越大,傳統(tǒng)式旅游企業(yè)也是這般。智慧旅游的發(fā)展壯大毫無(wú)疑問(wèn)是一場(chǎng)高新科技在旅游產(chǎn)業(yè)鏈刮起的一場(chǎng)風(fēng)暴,假如可以趁機(jī)而起,有效地運(yùn)用智慧旅游造就的機(jī)遇,對(duì)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷推廣、服務(wù)項(xiàng)目等層面都作出升級(jí)改造,那么將來(lái)能夠走多遠(yuǎn),全看風(fēng)勢(shì)高低,但終究會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)；但假如不能夠立即作出恰當(dāng)?shù)臎Q策與反應(yīng),或者是止步不前,那么便會(huì)有被連根拔起的可能,最后退出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。
2、由于智慧旅游主要是借助高新科學(xué)技術(shù)發(fā)展起來(lái)的,也就對(duì)專業(yè)優(yōu)秀人才擁有較高的依賴性,因而傳統(tǒng)式旅游企業(yè)假如缺乏高質(zhì)量的專業(yè)能力優(yōu)秀人才,也難以依靠智慧旅游的發(fā)展趨勢(shì)而突破本身的困難。傳統(tǒng)式旅游公司的服務(wù)水平較弱,消費(fèi)者的感受度與滿意率低,都和旅游服務(wù)項(xiàng)目工作人員的素養(yǎng)良莠不齊相關(guān)。旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)同質(zhì)化水平高,一方面是因?yàn)槁糜温肪€的復(fù)制難度系數(shù)較低,而另一方面也是由于欠缺專業(yè)的復(fù)合型人才。可以說(shuō),缺乏技術(shù)專業(yè)的高質(zhì)量?jī)?yōu)秀人才早已變成了傳統(tǒng)式旅游公司發(fā)展的較大 阻力之一。但智慧旅游的發(fā)展趨勢(shì)假如離開(kāi)專業(yè)優(yōu)秀人才的支持,就只是一個(gè)空殼子,毫無(wú)任何實(shí)際意義,甚至還會(huì)繼續(xù)變成旅游企業(yè)前行的攔路虎,這也就要求旅游企業(yè)在依靠智慧旅游展開(kāi)發(fā)展時(shí),一定要高度重視復(fù)合型人才的塑造,提升從業(yè)者的能力素質(zhì),這樣才可以事半功倍。
三、智慧旅游背景下旅游企業(yè)的發(fā)展對(duì)策
智慧旅游在旅游產(chǎn)業(yè)鏈的涉及面十分廣泛,牽涉到旅游服務(wù)項(xiàng)目、旅游管理、旅游營(yíng)銷推廣等好幾個(gè)層面的智慧優(yōu)勢(shì)。從智慧旅游給旅游企業(yè)產(chǎn)生的雙面影響可見(jiàn),旅游企業(yè)在發(fā)展趨勢(shì)對(duì)策上務(wù)必要作出相對(duì)的調(diào)節(jié),才可以更改如今處于被動(dòng)的現(xiàn)狀,成功將發(fā)展趨勢(shì)的困境變?yōu)榍靶械尿?qū)動(dòng)力,擺脫眼底下的窘境。
(一)高度重視目標(biāo)市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),建立自立自強(qiáng)的智慧營(yíng)銷管理系統(tǒng)
互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)是指沒(méi)法在可承擔(dān)的時(shí)間段上用常規(guī)工具軟件展開(kāi)捕獲、管理和解決的數(shù)據(jù)信息結(jié)合,是需要新處理方式才可以具備更強(qiáng)的決策力、洞悉發(fā)現(xiàn)力的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作能力的海量、高增長(zhǎng)率和多元化的信息內(nèi)容財(cái)產(chǎn),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的處理通過(guò)需要依靠云計(jì)算技術(shù)來(lái)進(jìn)行。針對(duì)旅游企業(yè)而言,旅游市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的搜集與剖析,直接影響了市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果,影響旅游企業(yè)對(duì)總體目標(biāo)市場(chǎng)的挑選與分辨,從而影響旅游企業(yè)在營(yíng)銷戰(zhàn)略層面的制定。
旅游企業(yè)根據(jù)對(duì)旅游市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)展開(kāi)統(tǒng)計(jì)分析,精確地把握客戶資源市場(chǎng)的基本資料與實(shí)際的市場(chǎng)要求,精準(zhǔn)定位與公司發(fā)展相符合的總體目標(biāo)市場(chǎng),再運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)來(lái)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的解決與剖析,對(duì)旅游市場(chǎng)展開(kāi)細(xì)分化,明確把握客戶資源市場(chǎng)的全新需求,依據(jù)其本身的特性,制定最有特點(diǎn)的營(yíng)銷策劃方案,并根據(jù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),能夠 及時(shí)的發(fā)覺(jué)總體目標(biāo)市場(chǎng)需求的變化規(guī)律,作出更快的反應(yīng)展開(kāi)適度的調(diào)節(jié)。
根據(jù)智慧旅游的發(fā)展趨勢(shì),旅游企業(yè)依靠對(duì)高新科技的運(yùn)用,能夠 建立自立自強(qiáng)的智慧營(yíng)銷管理系統(tǒng),這不僅是指能夠 制定有目的性的高效率營(yíng)銷戰(zhàn)略,還能夠根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和高速無(wú)線通信技術(shù),運(yùn)用移動(dòng)智能終端進(jìn)行銷售平臺(tái)的基本建設(shè),而不再僅僅借助第三方平臺(tái)展開(kāi)比較有限的線上推廣。在旅游企業(yè)獨(dú)立的智慧營(yíng)銷管理系統(tǒng)中,能夠 根據(jù)設(shè)計(jì)方案與自主創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷推廣內(nèi)容與方式,來(lái)吸引潛在用戶的注意力,提高當(dāng)下顧客的興趣愛(ài)好度,來(lái)擴(kuò)張市場(chǎng)影響的范圍,以做到旅游企業(yè)營(yíng)銷推廣市場(chǎng)的最后目的。
(二)提升復(fù)合型人才市場(chǎng)占有率,形成高效率高品質(zhì)的智慧服務(wù)項(xiàng)目精英團(tuán)隊(duì)
現(xiàn)階段,愈來(lái)愈多的旅游企業(yè)沒(méi)法出示令旅游者滿意的旅游服務(wù)項(xiàng)目,并且大部分旅游企業(yè)的服務(wù)水平一直沒(méi)有顯著的提高,主要的緣故之一便是優(yōu)秀人才貧乏。不論是旅游技術(shù)專業(yè)的專業(yè)人才,還是其它層面的專業(yè)優(yōu)秀人才,與其它行業(yè)相對(duì),旅游企業(yè)的大部分從業(yè)者的素養(yǎng)都處在比較低的水準(zhǔn)。同時(shí),從業(yè)者的能力素質(zhì)不高直接影響了旅游企業(yè)出示的旅游服務(wù)項(xiàng)目的品質(zhì),從而降低了消費(fèi)者的滿意率與感受度。而旅游企業(yè)中少有的高質(zhì)量的綜合性優(yōu)秀人才,也由于合作方的參差不齊而沒(méi)法產(chǎn)生高效率高品質(zhì)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
智慧旅游本就是在高新科技迅速發(fā)展的基礎(chǔ)上被明確提出來(lái)的,那么也一定會(huì)對(duì)優(yōu)秀人才有著較高的要求。即便旅游公司制訂再多頗具藝術(shù)創(chuàng)意,合乎市場(chǎng)要求的發(fā)展對(duì)策,假如欠缺強(qiáng)有力的實(shí)施者,那一切也全是空話。并且通常越發(fā)出其不意的對(duì)策,越是需要有力的實(shí)施者來(lái)進(jìn)行。因而,旅游企業(yè)要想提升旅游服務(wù)水平,尤為重要的便是要提升從業(yè)者的能力素質(zhì),提升專業(yè)的高質(zhì)量?jī)?yōu)秀人才在從業(yè)者中所占的比例,上至旅游企業(yè)的管理層,下到旅游企業(yè)的一線員工。這兒并不是說(shuō)一定要高文憑、高知識(shí)這些,但是所有從業(yè)者,務(wù)必要具備較高的技術(shù)專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作能力。這就要求旅游企業(yè)一方面要留意對(duì)高質(zhì)量復(fù)合型人才的招聘與引入,另一方面也要重視對(duì)從業(yè)者的專業(yè)職位技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作能力的培養(yǎng)與考評(píng)。
(三)再次融合擴(kuò)大資源鏈,開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)性價(jià)比高的智慧旅游產(chǎn)品
現(xiàn)階段旅游商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)往往十分的激烈,便是由于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)比較嚴(yán)重。旅游產(chǎn)品的特征也造成 了旅游產(chǎn)品非常容易被復(fù)制,因此 市場(chǎng)已經(jīng)完善的旅游產(chǎn)品會(huì)有謂是大同小異,就算是有較新的旅游產(chǎn)品出線,也會(huì)迅速被競(jìng)爭(zhēng)者復(fù)制,而這類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)刻有轉(zhuǎn)變成惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn),如今就常常有惡變的廉價(jià)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì),這樣的不良影響必然就是造成 旅游制造行業(yè)錯(cuò)亂,整體停止發(fā)展趨勢(shì)。實(shí)際上,旅游企業(yè)之間完全能夠 產(chǎn)生相互合作,最后完成雙贏。
現(xiàn)階段的市場(chǎng)需求發(fā)展的局勢(shì)下,旅游企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)務(wù)必從傳統(tǒng)式的“以產(chǎn)品為中心,消費(fèi)者處于被動(dòng)地位”向“以消費(fèi)者為中心,產(chǎn)品隨其發(fā)展趨勢(shì)”來(lái)展開(kāi)變化。只有考慮了市場(chǎng)的需求,市場(chǎng)才會(huì)挑選旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品,現(xiàn)如今盛行的自助式旅游,一部分緣故便是傳統(tǒng)式旅游產(chǎn)品過(guò)度單一重復(fù),協(xié)調(diào)能力與參與性過(guò)低,不能滿足旅游者的要求。事實(shí)上旅游企業(yè)擁有著很多的資源,僅僅在應(yīng)用全過(guò)程中出現(xiàn)了誤差,在智慧旅游的發(fā)展趨勢(shì)下,旅游公司進(jìn)一步把握了旅游市場(chǎng)的要求,就可以有針對(duì)其人性化的需要開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品。同時(shí),因?yàn)樵诋a(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)方案的過(guò)程中,必須面對(duì)各式各樣的需求,有些是沒(méi)法獨(dú)立進(jìn)行的,這就需要旅游企業(yè)對(duì)當(dāng)下資源展開(kāi)再次的融合,根據(jù)制造行業(yè)內(nèi)的資源共享,實(shí)現(xiàn)按需所求。那樣不但能夠 更好的考慮旅游市場(chǎng)的需要,還能夠完成制造行業(yè)內(nèi)良好的相互發(fā)展。
(四)有效融進(jìn)高科技成分,打造出量身定做的智慧管理系統(tǒng)軟件
現(xiàn)階段,大部分的旅游企業(yè)都缺乏完整的管理系統(tǒng)軟件,針對(duì)企業(yè)的管理都處在較為疏松的情況,有的旅游企業(yè)沒(méi)有精準(zhǔn)定位既定目標(biāo)市場(chǎng),有的旅游企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的轉(zhuǎn)變?nèi)狈φJ(rèn)知能力,有的旅游企業(yè)沒(méi)有共同的發(fā)展規(guī)劃等等。智慧旅游將促進(jìn)旅游企業(yè)將高新科技融入到整體管理系統(tǒng)軟件當(dāng)中,例如針對(duì)內(nèi)部管理而言,旅游企業(yè)能夠 根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢的創(chuàng)建,對(duì)公司員工的行為展開(kāi)解決剖析,另外檢測(cè)她們的工作狀態(tài)與成效,展開(kāi)人力資源的最佳配備；而針對(duì)外界管理而言,旅游企業(yè)則能夠 根據(jù)對(duì)旅游市場(chǎng)需求的剖析,預(yù)測(cè)分析市場(chǎng)需求的轉(zhuǎn)變,預(yù)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng),并對(duì)公司本身的發(fā)展對(duì)策展開(kāi)相應(yīng)的切實(shí)可行的調(diào)節(jié)。
此外,每一個(gè)旅游企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃是不同的,挑選的目標(biāo)市場(chǎng)也必然有一定的區(qū)別,而大部分的旅游企業(yè)的管理系統(tǒng)軟件都是大同小異的,并沒(méi)有自身的特點(diǎn)。智慧旅游的發(fā)展,能夠 使旅游企業(yè)以旅游市場(chǎng)的需求為基礎(chǔ),展開(kāi)管理系統(tǒng)軟件的升級(jí)改造,有目的性地展開(kāi)調(diào)節(jié),并不是一味的添加新科技,而忽略了公司本身發(fā)展趨勢(shì)的真實(shí)需要,有效的融進(jìn)新科技成份,一定要控制好分寸,要在旅游企業(yè)能夠 良好掌控的范疇內(nèi),為旅游企業(yè)打造出合乎其特性的智慧管理系統(tǒng)軟件。
總得來(lái)說(shuō),在市場(chǎng)進(jìn)入白熱化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)下,智慧旅游時(shí)期的到來(lái),便是處在“干旱”期的旅游企業(yè)所希望的甘霖。但畢竟市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,而這針對(duì)旅游企業(yè)而言,到底是場(chǎng)“及時(shí)雨”,還是一碗“索命湯”,就得看旅游企業(yè)所制定的未來(lái)總體發(fā)展對(duì)策能否準(zhǔn)確的順應(yīng)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,具體在營(yíng)銷推廣、管理、生產(chǎn)制造和服務(wù)項(xiàng)目等層面作出的對(duì)策升級(jí)調(diào)節(jié)與自主創(chuàng)新能否為旅游企業(yè)引入新的活力,再次在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟了。