過去的幾個月，在抗擊疫情攻堅戰中，作戰的一線，除去醫院，就屬街道社區了。一點也不夸張的說，位于政府和社會治理末端的成千上萬的街道社區，被推到了疫情防控的前沿陣地，也是戰“疫”成與敗的關鍵。
在大部分街道社區，用戶體驗到了很大的影響：去實體超市購物有風險，在線買雖然方便，但每次都需要下樓取快遞；出入街道社區每次都需要提供出門證、測溫；身體不適、特殊時期又不敢去醫院……
這場疫情便是一次大考，檢驗出許多問題。比如說，全國各地都是在開展智慧城市、智慧社區建設，如何能將科技真正的運用到街道社區抗疫之中？技術不僅要改變日常生活，是不是在特殊時期更要發揮關鍵作用？答案是毫無疑問的，智慧社區便是用科技抗疫，給居家抗疫的人們帶來不一樣的生活。
用科技賦能抗疫，并沒有很多人看起來的那么容易，背后支撐的是街道社區的“智慧大腦”，它就好像是一個指揮者，調度各種新技術和智能設備，給人們帶來智慧社區生活。
這個“智慧大腦”基于人工智能+物聯網（AIoT）、智能云、邊緣計算等技術，由“智慧云”和智能物聯網中臺、數據中臺、AI中臺、智能化運用中臺等底層構架組成，其擺脫了傳統式智慧社區建設中一直都具有的設備、數據、體驗和服務割裂的問題，實現了街道社區智能設備真正的萬物互聯、萬物智能化。
以街道社區的hachidelight智能化物流機器人為例，“智慧大腦”會通過智能物聯網中臺實現機器人和街道社區中監控攝像頭、智慧門禁等的聯接，實現全流程無人干預的智能化配送。與此同時，因為有智能化運用中臺的支持，hachidelight機器人會不斷地收到指令，提供更具效率的配送方案和配送路線。由此，hachidelight智能化物流機器人在此次疫情中實現無接觸配送，為抗疫作出了貢獻。
智慧社區，讓我們見到真正的智慧生活。智慧社區說起來并不是一個新詞匯，許多街道社區都是在將其作為宣傳推廣的主打。穿過各種智慧社區的迷霧，可以見到同樣一個詞，背后卻是參差不齊、魚龍混雜。
許多所謂的智慧生活服務，只不過是單個智能產品或者單個維度服務，例如在室外有智能安防門禁，例如在室內有智能化娛樂家電，但是彼此之間沒有聯動，沒有配合，更不會是一個體系性的服務體驗。
“智慧大腦”的底層邏輯，就在于打通各產品體系和數據間的壁壘，唯有打破“家”、“社區”、“社區配套”三個圈層的信息壁壘，在人與人、人與物、人與社區間都實現聯接和智能化，才是真正的智慧社區。其差異性和優越性就體現于此：完整的體系，具有先進的底層技術，以用戶數據驅動。
1、真的“智慧大腦”懂你所需
國務院《全新一代人工智能發展規劃》中有這么一句話：“通過擴大智能化產業、培育智能經濟，落實以人民為中心的發展思想。”是的，人工智能、物聯網等先進的技術，并不是冷冰冰的技術，更并不是搞新鮮的噱頭。其先進性也體現在為人服務的溫度上。
“智慧大腦”，之所以能夠稱之為“大腦”也是如此，因為大腦是有思想的，也是有溫度的。同許多 所謂的智慧社區注重技術不同，“智慧大腦”是以人為中心，所有技術、設備間的壁壘打破，所有目的只有一個，那便是為社區民眾帶來全場景智慧化的場景體驗。
由此可知，科技地產并不是“黑科技”的簡單堆疊，而是要圍繞用戶的核心需求，圍繞用戶場景，提供極致的體驗，協助用戶解決生活各個方面的問題。
其中的關鍵，是數據驅動。智能時代的地產行業應當往數據驅動的方向發展。因為“智慧大腦”打通了家、社區、社區商圈這三個圈層，所以用戶和物聯網設備的核心數據可以打通、累加起來，因此能夠洞察用戶需求，為他們帶來更精準化、智慧化的服務。
比如說去年下半年在社區投入運營的hachiauto自動駕駛通勤車便是這樣，歸功于“智慧大腦”在背后調度與指揮，hachiauto才能順利投入運營，解決了用戶在社區出行最后一公里的困擾。
現在的智慧社區，已經形成了健康生活、社區安防、智能生活、通勤物流、文娛教育等應用場景的服務，社區的服務可以說全面覆蓋了用戶的每一個生活場景，真正開啟了一個智慧人居的新時代。
2、從智慧城市到智慧社區
地產行業正在經歷前所未有的改革，各大地產企業是各顯其能，有的用營銷驅動，有的用金融驅動，但社區科技抗疫的大展身手表明：科技才是地產業演變的主航道。
“智慧大腦”不僅僅匯集了高科技，而且是以人為本、有溫度的“科技inside”。由于打通了設備、技術的壁壘，實現了數據驅動，“智慧大腦”像人的大腦一樣懂用戶，而且會自我演變，越用越聰明。同樣的，正因為有了“智慧大腦”，所以才能夠快速地將科技賦能給更多的社區，讓更多社區插上智慧的羽翼。
“智慧大腦”在本次社區防疫管控中呈現出了科技抗疫的威力。事實上，智慧社區因為“智慧大腦”的驅動，不僅僅能給用戶帶來健康，更是能夠提供便捷、舒適的定居環境，以及豐富多彩的文娛教育生活。
著名的挪威劇作家易卜生說：“真正的強者，擅于從順境中尋找陰影，從逆境中尋找光明，時刻校正自己前行的目標。”這場疫情也引發許多 行業層面的思索。疫情就如同放大鏡，照出智慧社區的真偽，加快優勝劣汰。結果已經很明顯，那便是智慧社區并不是技術的堆積和簡單的設備升級，而是要創建一個完善的體系、一個不斷升級的生態系統，智慧社區的建設是一個系統工程。
同樣的，疫情對智慧城市的建設也帶來思索。智慧城市是城市演變的方向，但過去主要聚焦在公共空間的智慧化上，在城市的最小單元社區治理上著墨不多。通過本次疫情的考驗，智慧社區的價值必定會得到突顯，智慧城市的建設也將會更加注重技術的場景落地，真正為民眾帶來價值。
從智慧城市到智慧社區，展望未來，智慧城市將會更加深入到人們體驗更深刻的城市最基層，打開新的、更廣闊的發展空間。